美容美发预约小程序
美容美发门店
项目背景
客户门店发型师各自维护客源:客户认人不认店,发型师离职带走一批熟客;预约靠微信私聊,前台不知道谁约了谁;办卡耗卡手工记,客户对余额没信任感。
痛点分析
- 客户绑定在发型师个人微信上,人走客散
- 预约靠私聊,前台无法统一调度
- 储值卡耗卡手工记,余额争议常发生
目标用户
- 客户端:看发型师作品、约时段、查卡余额与消费记录
- 发型师端:个人日程、客户标签、作品上传
- 门店端:全员排班总览、卡项管理、业绩报表
解决方案
客户关系归店:预约走门店小程序,客户档案和跟进记录留在店里;发型师作品墙让「认人」变成「认作品集」;次卡/储值卡耗卡逐笔留痕,客户自己随时可查。
核心功能
- 在线预约:发型师/时段/服务项三维可选
- 作品墙:发型师作品沉淀在门店名下
- 卡项:次卡/储值卡,耗卡流水逐笔可查
- 客户档案:标签、消费记录、跟进提醒归店所有
技术交付
前端微信小程序 + 后台管理端,后端 Go + MySQL。客户档案与消费流水归门店主体,发型师离职只移交服务关系不移交数据。
这行的系统本质是「把客户资产从个人微信里拿回来」——功能都好做,难的是让老板想清楚到底要管什么。
项目成果
- 客户档案归店,发型师离职不再带走客源
- 卡耗流水透明,储值卡续费意愿提升
- 前台统一调度,等位和空档肉眼可见
具体经营数据因客户要求不公开。
维护保障
交付完整源码、部署文档、操作手册与录屏培训;一年免费售后(bug 修复、接口适配、环境排查)。